크루즈 판매 여행사들이 허니문 크루즈시장을 주목하고 있다.
시장자체의 규모가 협소한 크루즈상품은 모객에 난항을 겪는 경우가 많다. 이는 크루즈여행은 ‘낯선 여행’이라는 인식을 탈피하기 어렵고 경기변동에 따른 수요 영향이 크기 때문.
설상가상으로 크루즈 관광산업의 최강자로 중국시장이 떠오르며 국내 크루즈 판매 업계의 어려움은 가중되고 있다.
무수한 잠재고객으로 여행 산업 전체에서 세력을 넓히고 있는 중국은 크루즈시장에서도 단연 중심이 되고 있다. 중국 여행시장의 상승세에 발맞춰 전 세계의 대표적인 크루즈선사들은 너나 할 것 없이 중국에 집중한 마케팅 전략을 펼치고 있다.
여행 업계 관계자는 “세계적인 선사들의 크루즈 일정은 중국 중심으로 재편되고 있으며, 한국 할당 블록을 받기는 더욱 어려워 졌다”며 불만을 토로했다.
이처럼 ‘힘들다’는 말이 사라질 틈이 없는 크루즈시장에서 판매 업체들은 마케팅 채널을 다양화해 침체된 크루즈시장 돌파를 위해 노력하고 있다.
마케팅 채널 다각화와 더불어 크루즈 판매 활성화에 실질적으로 도움이 되는 시장은 바로 허니문 크루즈.
허니문 크루즈는 ‘다양한 옵션 포함, 가격 경쟁력, 일정 구성 불필요’ 등을 메리트로 차별화된 허니문을 원하는 신혼부부들에게 어필하고 있다.
일반 허니문 상품은 현지에서 허니문을 즐기기 위해 추가 옵션 비용이 요구된다. 이와 달리 크루즈 내에 다양한 즐길 거리가 포함된 허니문 크루즈는 추가적인 비용부담이 없다.
또한 크루즈시장의 과다경쟁으로 인해 전반적인 상품의 가격이 저렴해지며 소비자들이 보통의 허니문여행과 허니문 크루즈의 가격 차이가 근소하다는 것을 인식하게 됐다. 이에 허니문 크루즈는 가격 경쟁력까지 갖추게 됐다.
더불어 허니문 크루즈는 지역 이동이나 세부 일정을 따로 계획하지 않아도 되기 때문에 시간이 부족한 젊은 부부들이 많이 애용하는 추세다. 특히 허니문 크루즈의 강점은 특별한 선상결혼식.
선상결혼식 패키지를 이용할 경우 몇 천 명의 승객을 하객으로 결혼식이 진행될 뿐 아니라 드레스와 턱시도 대여를 포함한 다양한 서비스가 제공돼 이용 고객들의 만족도가 높다.
여행사 관계자들은 “허니문은 다른 여행상품에 비해 SNS, 블로그 등을 통한 영향력이 크다. 허니문 크루즈상품을 이용한 고객들의 후기가 거론되는 횟수가 전보다 크게 증가했으며 매체도 다양화되고 있어 입소문을 통한 홍보효과를 기대하고 있다”고 말했다.
허니문 크루즈의 상승세에 일부 업체는 웨딩업체와의 협력체계를 구축했다.
웨딩업체가 일명 ‘스드메(스튜디오, 드레스, 메이크업)’로 불리는 웨딩패키지에 허니문크루즈를 포함해 홍보하기 시작한 것.
크루즈 관계자는 “허니문 크루즈가 주목받다 보니 웨딩업체에서 먼저 우리에게 연락을 취해 계약이 성사 됐다. 상품 판매 시 웨딩업체에게 보통 10~15%의 커미션을 지급 하지만, 그만큼 고객들이 증가하고 있어 홍보 및 판매에 유용하다”고 말했다.
한편 허니문 크루즈 외에도 수요가 비교적 안정적이고 비수기 모객 악화 위험이 적은 인센티브 단체 수요도 증가하고 있어 크루즈 시장에 희소식이 되고 있다.
한 업계 관계자는 “장기일정 외에도 저렴한 단기일정인 동남아 크루즈 상품이 알려지며 허니문크루즈와 더불어 인센티브 단체 수요도 증가추세다. 인센티브 목적의 수요층은 크루즈에서 마련된 다양한 행사와 단체 고객들을 위한 넓은 공간에 만족한다”며
“어려운 크루즈 시장을 돌파하기 위해서는 일반 수요층 외에도 전문적인 수요를 창출해야한다”고 언급했다.
<장구슬 기자> 9guseul@gtn.co.kr
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